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    服務理念

      在市場發展愈加激烈的同時,隻有靠高質量的服務來留住客戶。
    我們能做到的,永遠比客戶想到的多。

      為客戶解決每個問題,讓客戶離不開我們!

    服務宗旨

    快速、果斷、準確、周到、徹底

    售後服務的目的

    我公司提供優秀的技術支持和售後服務,確保本項目所提供的設備軟、硬件在運行期間能夠穩定、安全、高效的運行,從而保證用戶業務的正常運行。

    服務承諾

    ●實時技術支持

    1、接到要求時向客戶提供如何使用泡沫混凝土設備的谘詢;

    2、對主要是設備提供7x24x365的全年實時技術支持;

    3、對應用設備的運行、維護提供7x24x365的全年實時技術支持。

    4、對設備提供半年7×24小時硬件保修

    ●故障應急策略

    1、接到要求時向用戶提供的谘詢;

    2、7×24小時的實施故障響應,故障修複時間根據擁護設備所在地確定。

    3、在接到二次售後通知後,售後服務工程師在24小時內趕到現場,查找原因,提出解決方案,並工作直至故障修妥完全恢複正常服務為止,修複時間應不超過48個小時。如果不能及時解決問題,將提供解決方案,反饋之售後服務經理處。探討進一步解決方案。

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